قوانین و مقررات
میکرو تلکام – قوانین و مقررات
کاربر محترم، لطفاً موارد زیر را برای استفاده بهینه از خدمات میکروتلکام با دقت مطالعه فرمایید.
ورود به سایت mikrotelecom.com و استفاده از خدمات مختلف شامل پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانهای، فروش فیبر نوری، مودم، تجهیزات پسیو و اکتیو و سایر محصولات، به معنای پذیرش قوانین و شرایط میکرو تلکام است. ثبت سفارش در هر زمان به معنای پذیرش کلیه شرایط و مقررات این سایت است. توجه داشته باشید که این قوانین جایگزین کلیه توافقات قبلی خواهند شد.
۱- تعاریف
طبق قوانین تجارت الکترونیک، برای شفافسازی اطلاعات، تعاریف زیر به کار رفته است:
فروشگاه: فروشگاه اینترنتی میکروتلکام که تجهیزات فیبر نوری، مودم و سایر لوازم الکترونیکی و شبکهای را به فروش میرساند.
سایت: وبسایت رسمی فروشگاه میکرو تلکام به آدرس mikrotelecom.com.
محتوای سایت: کلیه اطلاعات موجود در سایت شامل قیمتها، متنها، تصاویر، فیلمها، و مشخصات فنی محصولات.
کاربر میهمان: افرادی که وارد سایت شدهاند بدون اینکه به عنوان عضو ثبتنام کنند.
عضو: افراد حقیقی که با استفاده از مشخصات هویتی به عضویت سایت درآمدهاند.
مشتری: افرادی که از سایت خرید میکنند.
سفارش: کالاهایی که مشتری از سایت انتخاب کرده و قصد خرید آنها را اعلام میکند.
۲- شرایط خرید از سایت
ثبت هر گونه سفارش در میکروتلکام به منزله موافقت با شرایط و قوانین سایت است. کاربر باید قبل از ثبت سفارش، این قوانین را به دقت مطالعه کرده و در صورتی که با آنها موافق باشد، سفارش خود را تکمیل کند.
۳- روشهای ارتباطی
تمامی ارتباطات میان میکرو تلکام و مشتریان از طریق پست الکترونیکی، پیامک، یا دیگر خدمات الکترونیکی انجام میشود. اطلاعات تماس مشتری شامل ایمیل و شماره تلفن باید در پروفایل آنها ثبت شود تا امکان ارسال اطلاعرسانی و پاسخگویی فراهم گردد.
۴- مراحل ثبت سفارش و خرید
کاربران میتوانند بدون نیاز به ثبتنام، از سایت بازدید کرده و سفارش خود را ثبت کنند. با این حال، توصیه میشود که کاربران ثبتنام کنند تا از تخفیفات و پیشنهادهای ویژه مطلع شوند.
مشتریان باید اطلاعات دقیق خود را در فرم سفارش وارد کنند تا از بروز مشکلات جلوگیری شود.
پس از ثبت سفارش، کد پیگیری و پیش فاکتور از طریق ایمیل و پیامک برای مشتری ارسال میشود.
۵- روشهای پرداخت
کاربران در شهر مشهد میتوانند از روشهای آنلاین، کارت به کارت و پرداخت در محل استفاده کنند.
مشتریان سایر شهرها باید مبلغ سفارش را به صورت آنلاین یا کارت به کارت پرداخت کنند تا سفارش به نام آنها بارنامه شده و ارسال گردد.
۶- روشهای ارسال سفارش
سفارشات از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران، باربری و تیپاکس ارسال میشوند. مشتریان میتوانند روش ارسال دلخواه خود را انتخاب کنند.
۷- هزینه ارسال
هزینه ارسال سفارش بر اساس شهر مقصد و نوع کالا محاسبه میشود. این هزینه ممکن است به صورت رایگان، پیش پرداخت یا پرداخت در محل باشد.
۸- تحویل سفارش
سفارشات در شهر مشهد معمولاً ظرف ۷۲ ساعت تحویل داده میشوند.
در صورت ارسال از طریق پست یا باربری، تحویل در بازه زمانی ۲۴ تا ۴۸ ساعت بعد از ارسال انجام میشود.
۹- شرایط بازگشت کالا
کالاهایی که از بستهبندی و پلمپ اولیه خارج نشده باشند، میتوانند در مدت ۷ روز بازگشت داده شوند.
در صورت وجود ایراد فنی، مشتری میتواند کالای خود را تعویض کند.
۱۰- مسئولیتهای سایت و کاربران
کاربران مسئول حفاظت از اطلاعات شخصی خود هستند و باید از ورود به حسابهای کاربری خود از طریق شناسه و رمز عبور محرمانه خود اطمینان حاصل کنند.
استفاده غیرمجاز از سایت موجب پیگرد قانونی خواهد بود.
۱۱- حقوق مالکیت مادی و معنوی
تمامی محتوای سایت متعلق به میکرو تلکام است و هرگونه کپیبرداری از آن بدون مجوز مکتوب، غیرمجاز و قابل پیگرد قانونی است.
۱۲- اختیارات فروشگاه
میکرو تلکام حق تغییر در محتوای سایت، خدمات، سیاستها و قوانین را در هر زمانی دارد.
۱۳- موارد فورس ماژور
در صورت بروز شرایط غیرقابل پیشبینی، میکرو تلکام هیچ مسئولیتی در قبال تأخیر یا مشکلات احتمالی در ارسال کالا ندارد.